תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 11.10.2026

1. מי אנחנו

האתר houseofmodu.com (להלן: "האתר") שייך למודו רהיטים, ח.פ 558646998 (להלן: "MODU" או "אנחנו"). אנחנו מוכרים רהיטים אונליין ומספקים אותם עד הבית.

יצירת קשר: טלפון ווואטסאפ 054-633-2462, מייל main@houseofmodu.com, כתובת למכתבים רחוב הירקון 29, תל אביב. שעות מענה: א'–ה', 9:00–18:00.

התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים. אם יש סתירה בין התקנון לבין החוק, החוק קובע. שום דבר כאן לא מצמצם זכויות שנותן לך חוק הגנת הצרכן.

2. מי יכול לקנות

כל מי שמעל גיל 18, עם כרטיס אשראי או אמצעי תשלום בתוקף וכתובת אספקה בישראל באזורי המשלוח שלנו.

3. הזמנה

ההזמנה נקלטת כשהתשלום מאושר. מיד אחרי זה תקבל במייל אישור עם פרטי העסקה וחשבונית.
המחיר שמחייב הוא המחיר שמופיע בעמוד התשלום ברגע שאישרת. המחירים כוללים מע"מ. דמי משלוח, אם יש, מופיעים בנפרד לפני התשלום.
רהיט בהתאמה אישית (מידה, בד או צבע שבחרת) מסומן כך בעמוד המוצר. תנאי הביטול שלו שונים. פרטים במדיניות הביטולים.

4. מתי אנחנו רשאים לבטל הזמנה

רק במקרים האלה, ואז מחזירים את כל הכסף תוך 14 יום:

טעות ברורה במחיר או בתיאור. למשל, ספה שמופיעה ב-49 ש"ח במקום 4,900 ש"ח.
המוצר אזל מהמלאי או הספק הפסיק לייצר אותו.
חשד סביר להונאה או לשימוש בכרטיס שלא בהרשאה.
הכתובת מחוץ לאזורי המשלוח ולא מצאנו פתרון יחד איתך.

5. משלוח והרכבה

האספקה תוך 3 ימי עסקים מהיום שההזמנה נקלטה, גם ברהיט בהתאמה אישית.
נתאם איתך מועד מראש בטלפון או בוואטסאפ.
תוודא שהרהיט עובר בדלת, במדרגות ובמעלית. המידות בעמוד המוצר הן בסנטימטרים. אם צריך מנוף או פירוק חלון, זה בתיאום ובתשלום נפרד.
ההרכבה כלולה במחיר.
אם האספקה מתעכבת יותר מהזמן שהתחייבנו אליו, תוכל לבטל בלי דמי ביטול ולקבל את כל הכסף, כולל משלוח.

6. קבלת הרהיט

תבדוק את הרהיט כשהוא מגיע. נזק גלוי, כמו שריטה, קרע או חלק חסר, כדאי לצלם ולשלוח לנו תוך 48 שעות. ככה הכי קל לנו לטפל בזה מהר. פגם שמתגלה מאוחר יותר מכוסה באחריות.

7. אחריות

אחריות ל-12 חודשים מיום האספקה על פגמי ייצור: שלד, קפיצים, מנגנונים, תפרים וחיבורים.
האחריות לא מכסה בלאי רגיל (למשל ריכוך של ספוג עם הזמן), כתמים, חשיפה ממושכת לשמש, נזק מחיות מחמד, ושימוש או ניקוי שלא לפי ההוראות.
בתקלה שמכוסה באחריות נתקן את הרהיט או נחליף את החלק. אם אי אפשר לתקן, נחליף את הרהיט או נחזיר את הכסף.
פונים במייל או בוואטסאפ עם מספר הזמנה ותמונות.

8. תמונות וגוונים

התמונות באתר מציגות את הרהיט שתקבל. גוון של בד או עץ עשוי להיראות קצת אחרת במסכים שונים ובתאורה שונה. עץ טבעי משתנה מחתיכה לחתיכה, וזה לא פגם.

9. מבצעים וקודי הנחה

כל מבצע מוגבל בזמן ובמלאי, לפי מה שכתוב במבצע עצמו. אי אפשר לשלב כמה קודים, אלא אם כתוב אחרת. מוצר שנקנה במבצע מקבל בדיוק את אותה זכות ביטול ואותה אחריות כמו כל מוצר אחר.

10. קניין רוחני

התמונות, הטקסטים, העיצוב והלוגו באתר שייכים ל-MODU או למי שהרשה לנו להשתמש בהם. אסור להעתיק אותם לשימוש מסחרי בלי אישור בכתב. שיתוף של קישור למוצר ברשתות חברתיות תמיד מותר, ואפילו מועדף.

שלחת לנו תמונה או ביקורת, או תייגת אותנו ברשת? נשתמש בה באתר או ברשתות רק אחרי שתאשר. אפשר לבקש שנוריד אותה בכל רגע.

11. האחריות שלנו

אנחנו אחראים למוצרים שמכרנו ולשירות שנתנו כמו שהחוק קובע. אנחנו לא אחראים לתקלות של ספקי אינטרנט או של שירותים חיצוניים שמשביתים את האתר לזמן מה.

12. שינויים בתקנון

אנחנו עשויים לעדכן את התקנון. על כל הזמנה חל התקנון שהיה בתוקף ביום שבו היא בוצעה.

13. דין ושיפוט

על התקנון חל הדין הישראלי. מחלוקת תידון בבית משפט המוסמך לפי הדין. אבל קודם כתבו לנו: רוב הבעיות נפתרות בשיחה אחת.