שאלות נפוצות

בוחרים דגם, מידה, בד וצבע בעמוד המוצר, מוסיפים לעגלה ושולחים את טופס ההזמנה. נחזור אליכם תוך יום עסקים כדי לאשר את הפרטים ולסגור את התשלום.

כן, עד 12 תשלומים בלי ריבית.

לא. אין לנו מלאי שיושב במחסן. כל רהיט נבנה במפעל אחרי שהזמנתם אותו, במידה ובבד שבחרתם, ובכל זאת מגיע עד הבית תוך 3 ימי עסקים.

עד 3 ימי עסקים, לרוב חלקי הארץ. לצפון ולדרום יש ימי הובלה קבועים, פעמיים בשבוע, וההזמנה יוצאת ביום הקרוב.

ההובלה עולה לפחות 500 ₪ לכתובת, ומשלמים אותה במזומן לשליח ביום האספקה. לכל רהיט יש מחיר הובלה משלו, ובעגלה מחברים את כולם. יצא פחות מ־500 ₪? משלמים 500 ₪.

• ספה: 500 ₪
• מיטה: 200 ₪ (ארגז מצעים מוסיף 50 ₪)
• שולחן אוכל: 200 ₪
• קומודה, שידת מגירות, שידת כניסה, שידת החתלה או שידת איפור: 150 ₪
• מזנון או שולחן סלון: 100 ₪
• כיסא או כורסה: 50 ₪ ליחידה
• שידת מיטה: 50 ₪ ליחידה
• מזרן: 50 ₪

לדוגמה: ספה וכורסה יחד, 550 ₪ הובלה. כורסה לבד, 500 ₪. את הסכום המדויק להזמנה שלכם רואים בעגלה.

יום לפני ההגעה נתקשר ונתאם איתכם שעה. כל מה שנשאר לכם זה לפנות מקום.

כדאי למדוד את הדלת, המעלית וחדר המדרגות לפני שמזמינים. אם הרהיט לא עובר, מעלים אותו עם מנוף, בתוספת 400 ₪. יודעים מראש שצריך מנוף? כתבו את זה בהערות להזמנה.

לא. רוב הרהיטים מגיעים מוכנים, ומה שצריך הרכבה המובילים מרכיבים אצלכם בבית, בלי תוספת תשלום.

מידה, בד, צבע וגימור. האפשרויות של כל דגם מופיעות בעמוד המוצר שלו.

דברו עם מומחה או שלחו לנו הודעה בוואטסאפ. נעזור לבחור לפני שמזמינים, בלי התחייבות.

12 חודשים על כל הרהיטים.

פגמים בייצור, תקלות במנגנונים (למשל מנגנון פתיחה בספה נפתחת) ובעיות בתפרים. לא כלול: בלאי רגיל ונזק משימוש לא נכון.

שולחים לנו תמונה בוואטסאפ ל־054-633-2462 או למייל main@houseofmodu.com, ונחזור אליכם תוך יום עסקים.

רהיט מהקטלוג, כמו שהוא מופיע בעמוד המוצר: כן, תוך 14 יום מהיום שקיבלתם אותו (או ממייל אישור ההזמנה, המאוחר מביניהם).

רהיט שהתאמתם, במידה, בבד, בצבע או בתצורה, מיוצר רק בשבילכם ולכן אי אפשר לבטל אותו. שיניתם דעה תוך 24 שעות, לפני שהתחלנו לייצר? מבטלים בדמי ביטול בלבד.

• לפני שהרהיט יצא אליכם: הכול, פחות דמי ביטול של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• אחרי שהרהיט הגיע: מחיר הרהיט, פחות דמי ביטול, פחות 500 ₪ על האיסוף.
• פגם, איחור באספקה או רהיט שלא תואם להזמנה: הכול, כולל ההובלה, ואנחנו אוספים על חשבוננו. גם ברהיט בהתאמה אישית.

הכסף חוזר תוך 14 יום, לאותו אמצעי תשלום.

שולחים מייל ל־main@houseofmodu.com או וואטסאפ ל־054-633-2462, עם שם מלא, מספר הזמנה והמילה "ביטול". נאשר תוך יום עסקים. כל הפרטים במדיניות הביטולים וההחזרות.